Satisfactia clientilor

Ne puteti acorda 5 minute din timpul dumneavoastra liber pentru a completa acest formular? Multumim.

Data:


Nume:


Telefon:


Nr. Contract:


Consilier

Vi s-au oferit solutii pentru a va intoarce la locul de munca sau acasa?
 Da Nu a fost necesar Am putut astepta masina Nu

Cat de multumit sunteti de explicarea lucrarilor pe care le necesita masina, inaintea ca acestea sa fie efectuate?
 Extrem de multumit Foarte multumit Multumit Nu foarte multumit Nemultumit

Ati fost informat despre costul estimativ al lucrarilor, inainte de efectuarea acestora?
 Da Nu

Considerati ca vizita precedenta la service-ul nostru a fost pentru aceeasi problema (o reparatie repetata)?
 Da Nu

Cat de multumit sunteti de explicarea lucrarilor efectuate si a facturii?
 Extrem de multumit Foarte multumit Multumit Nu foarte multumit Nemultumit

Cat de multumit sunteti de raportul pret-calitatea lucrarilor efectuate de catre service-ul nostru?
 Extrem de multumit Foarte multumit Multumit Nu foarte multumit Nemultumit

Cat de multumit sunteti de sfaturile tehnice oferite?
 Extrem de multumit Foarte multumit Multumit Nu foarte multumit Nemultumit

Ati recomanda service-ul nostru prietenilor si colegilor dumneavoastra?
 Cu siguranta da Probabil da Eventual Probabil nu Cu siguranta nu

Cat de multumit ati fost astazi in ce priveste serviciile pe care vi le-a oferit service-ul nostru?
 Extrem de multumit Foarte multumit Multumit Nu foarte multumit Nemultumit

In cazul in care nu sunteti "Extrem de multumit", ce putem face pentru a fi "Extrem de multumit"?


Mai exista puncte deschise / probleme pe care le putem rezolva pentru Dvs?